Прайм МоторсОфициальный дилерг. Череповец, д. Солманское, ул. Центральная, 13-В+7(8202)49-00-98

Продленная гарантия мобильности

ŠKODA AUTO Россия заботится о своих клиентах и сообщает о действующей программе"Продленная гарантия мобильности«, которая предоставляет бесплатную техническую помощь и другие услуги владельцам автомобилей ŠKODA, у которых закончился гарантийный период завода-изготовителя.

Основанием для включения автомобиля в программу является прохождение очередного регламентного ТО или наличие отметки о прохождении непросроченного ТО.

Подтверждением включения автомобиля в программу является наличие наклейки в сервисной книжке с указанием срока действия программы ПГМ (1 год с момента покупки наклейки, дату вписывает сотрудник ДЦ).

Программа включает следующие услуги:

Круглосуточная информационно-диспетчерская служба

При обращении в круглосуточную горячую линию ŠKODA по телефону 8 800 555 01 01 вы получаете квалифицированную консультацию для возможного самостоятельного устранения неисправностей в автомобиле. При необходимости диспетчер переадресует ваше сообщение по указанному телефону (родным, знакомым и т.п.) или вызовет дополнительную помощь (медицинскую, страховую и др.)

Техническая помощь на дорогах

В случае невозможности устранения неисправности посредством технической консультации вам будет максимально быстро предоставлена помощь технического специалиста на месте поломки. Мелкий ремонт осуществляется бесплатно силами специалиста на сервис-мобиле ŠKODA:

  • запуск двигателя (при разряженной АКБ);
  • замена колеса при проколе или повреждении шины на запасное (при его наличии);
  • вскрытие автомобиля при повреждении, утере ключей или их закрытии в автомобиле;
  • подвоз топлива в объеме до 10 литров, при этом стоимость самого топлива оплачивает покупатель;
  • замена ламп накаливания (при условии их наличия).

Эвакуация обездвиженного автомобиля

При более серьезных неисправностях, когда ваш автомобиль обездвижен или его эксплуатация запрещена правилами дорожного движения, он будет транспортирован до ближайшего официального сервисного центра ŠKODA бесплатно (в случае, если поломка произошла по вине завода-изготовителя). В ином случае выезд эвакуатора оплачивает клиент.

Все пассажиры эвакуированного автомобиля будут доставлены в дилерский центр или до ближайшего пункта общественного транспорта.

Подменный автомобиль

Если автомобиль обездвижен и ремонт невозможно выполнить в тот же день, вам может быть предоставлен подменный автомобиль ŠKODA сроком до 5-х рабочих дней (плюс примыкающие выходные и праздничные дни). Подменный автомобиль предоставляется:

  • если автомобиль и водитель находятся вне постоянного места проживания (другой город);
  • неисправность автомобиля заключается в выходе из строя двигателя или КПП/АКПП и устранение неисправности связано с их демонтажем/монтажем и разборкой/сборкой.

Подменный автомобиль не выдается при поломках (неисправностях), возникших вследствие следующих причин:

  • ДТП, неправильно залитое топливо, акты вандализма, попытки угона «Автомобиля», пожара или стихийного бедствия, а также участия автомобиля и его пользователя в автомобильных соревнованиях;
  • в случае если лицо, имеющее полномочия на управление данным автомобилем, находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Дополнительные услуги

  • Компенсация расходов на проживание в гостинице для всех пассажиров, сроком не более3-х дней, в случае невозможности окончания ремонта автомобиля в день обращения в дилерский центр;
    или
  • Компенсация расходов на ж/д или авиабилеты для продолжения путешествия/возращения домой всех пассажиров в случае невозможности окончания ремонта автомобиля в день обращения в дилерский центр;
  • Компенсация транспортных расходов (ж/д или авиа), связанных с доставкой пассажиров с места поломки в дилерский центр и/или в необходимый пункт назначения в пределах города/населенного пункта;
  • Компенсация транспортных расходов (ж/д или авиа), связанных с передвижением водителя к дилерскому центру ŠKODA, для получения автомобиля после ремонта.

Условия бесплатного предоставления услуг по программе «Продленная гарантия мобильности»:

Для получения услуг по программе на безвозмездной основе требуется одновременное выполнение нижеприведенных условий:

  • Наличие отметки в сервисной книжке о прохождении планового «ТО», соответствующего пробегу автомобиля.
  • Владелец соблюдает правила эксплуатации и ухода за автомобилем, изложенные в «Сервисной книжке» и в «Инструкции по эксплуатации» автомобиля;
  • Наличие сервисной книжки автомобиля;
  • Владелец автомобиля или лицо, имеющее полномочия на управление автомобилем, не находится в момент предоставления услуги в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • Автомобиль обездвижен по причине:
    1. технической неисправности, не возникшей вследствие неправильной эксплуатации;
    2. технической неисправности, не являющейся следствием ДТП;
    3. по причине неправильно залитого топлива;
    4. технической неисправности, при наличии которой завод-изготовитель не рекомендует движение.

Территория предоставления услуг: Российская Федерация, Украина, Белоруссия, Молдавия и другие страны Европы (полный список стран можно уточнить по телефону 8 800 555 01 01).

Услуги по программе «Продленная гарантия мобильности» предоставляются по их обязательному заявлению по телефону горячей линии ŠKODA: 8 800 555 01 01 (звонок по России бесплатный).

Все условия программы «Продленная гарантия мобильности» можно узнать у официального дилера ŠKODA «Прайм Моторс» по телефону 8 (8202) 32-19-19, любым другим доступным способом связи или по телефону Горячей Линии: 8-800-555-01-01